Sobre Mim

BEM VINDOS!

Olá! Sou Marcos Pizzol Leandro o autor deste blog que tem por objetivo a informação sobre consultoria,   gerência e supervisão comercial, novos negócios, vendas e network comercial.

Atualmente trabalho como consultor e gerente comercial como prestador de serviços.  Com mais de 18 anos de experiência no mercado, atuo no departamento comercial com ênfase nos seguimentos de produtos de consumo e de prestação de serviços em vários segmentos.
Já negociei e fechei contratos com as mais diversas empresas deste país, tais como: Cargill em Tatuí-SP, DHL em Guarulhos e Louveira, Cesa Logística, Logispot (antiga CNAGA), Mercúrio (hoje TNT), Pastifício Selmi (macarrão Galo e farinha Renata), Rapido 900, Rapidão Cometa em Sumaré, Purina (antiga Cargill em Paulínia-SP), Tok& Stok cd Barueri/SP, Atacadista Martins em Uberlândia-MG e outros mais...
Conheço cada diretor ou gerente geral destas empresas e com muito respeito, seriedade, dedicação e determinação somada a muitos de convívio e confiança adquirida, consegui ser reconhecido e conhecido pelo meu trabalho.

Ainda conto com grandes parceiros ao qual comercialmente estou ligado e uma vasta carteira de clientes e prospectos que mantenho sempre ativos e em contato.

Responsabilidades:

- Desenvolvimento de novos negócios em atividades relacionadas com produto, mercado, preço, comunicação, gerenciamento, negociação, venda de produtos para clientes especiais e prospecção de novos mercados;

- Manutenção da fidelização, monitoramento da concorrência, com ações e preços, contatos permanentes com os maiores clientes, focando a fidelização, inibindo desta forma a penetração de concorrentes;

- Identificação e desenvolvimento de novos nichos de mercado com visão sistêmica em resultados/ negócios, notadamente no mercado corporativo e varejo, com gerenciamento de grandes contas;

- Prospecção e conquista de novos negócios/ mercados, com fechamento de novos contratos com ênfase em clientes corporativos, planejando o gerenciamento dos esforços de vendas para aumento do market share proporcionando novas parcerias comerciais;

- Desenvolvimento e implementação de estratégias de Marketing e vendas com a realização de campanhas de mídia, pesquisa e análise de mercado, avaliação da concorrência, definição da comunicação, materiais para os pontos de venda, brindes promocionais e publicidade;

- Gestão completa da venda e pós venda, pesquisa de clima in loco, aplicação de técnicas de melhoria contínua na prestação de serviços, busca de diferenciais e fidelização do cliente.

Dentre os diversos desafios existentes na área de prestação de serviços podemos citar o correto entendimento das expectativas dos clientes por parte dos prestadores de serviços e, efetivamente, o atendimento dessas expectativas. A pior situação que pode existir para um prestador é quando ele frustra as expectativas dos seus clientes. Seja através do não cumprimento de um prazo ou de uma execução que não resultou nos objetivos esperados inicialmente. 

Quando a prestação de serviços se dá na área de terceirização, tais fatos se agravam ainda mais pois a empresa cliente depende 100% do seu prestador para a execução das atividades naquela área. Os ciclos de venda, o tempo que se leva para se obter um novo cliente desde quando se identificou uma oportunidade, variam dependendo do setor de atuação das empresas. Entretanto, é fato comum a todas elas que é muito mais fácil perder um cliente do que conseguir um novo. Assim, é fundamental que as empresas tenham em mente esse fato pois é mais caro obter novos clientes do que manter os existentes.

Os prestadores de serviços que buscam a excelência nas suas atividades têm que, estar sempre preocupados com o nível de qualidade da sua prestação de serviços. A busca da melhoria contínua na qualidade dos seus processos é uma meta que tem que ser perseguida por todas as empresas. E essa sem dúvida é a chave do sucesso, a busca da melhoria contínua!

Neste, sentido a quem se interessar, estarei ao inteiro dispor!


Marcos P. Leandro  - (17) 8118-1451 / (17) 9232-7725
e-mail/msn mobile: marcospleandro@hotmail.com